O Complexo do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP), também conhecido como HC, acaba de receber para três de seus institutos a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Instituto Central (ICHC), Instituto do Coração (Incor) e Instituto de Ortopedia e Traumatologia (IOT) receberam seus certificados no dia 3 de fevereiro, em reunião do Conselho Deliberativo do HC, atestando que todos atendem aos padrões e requisitos de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais.
O trabalho foi realizado ao longo 2014 pelo Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), e envolveu mais de duas dezenas de avaliadores profissionais de diversas disciplinas da saúde – médicos, enfermeiros, gestores de saúde. Com isso, todos os institutos do complexo HCFMUSP passam a contar com certificado de acreditação (leia mais abaixo).
O processo
Por meio de entrevistas com gestores, análise de prontuários médicos, verificação de licenças e documentações e acesso ao sistema de gestão e indicadores, foram checadas as atividades relacionadas a Liderança, Processos de Atenção ao Paciente, Diagnóstico, Abastecimento e Apoio Logístico, entre tantos outros temas.
“Foi um desafio enorme devido à complexidade e ao tamanho dos Institutos. Por isso é um fato a ser muito celebrado”, explica o Presidente do Conselho Diretor do Instituto de Radiologia, o Prof. Dr. Giovanni Guido Cerri, que já havia conquistado sua acreditação. (leia abaixo).
A equipe de avaliadores profissionais visitou todas as instalações dos institutos, de ambulatórios. “Esse trabalho é realizado sob uma relação de confiança, pois nos é garantido total acesso a todas informações e documentos necessários para verificação”, explica Vanice, presidente e diretora de Avaliação e Certificação do IBES.
Na primeira etapa, do Diagnóstico Organizacional, os avaliadores estudaram todas as práticas e realidades dos institutos, produzindo um relatório com os pontos que não se adequavam aos padrões e requisitos da ONA. Com base nesse estudo, os hospitais buscaram adequar seus procedimentos. – o que aconteceu em curto intervalo de tempo.
Veio então a segunda fase, da Avaliação para Certificação, quando constatou-se adequação às normas. “Mesmo com a complexidade, surpreendeu-nos positivamente os pontos fortes dos Institutos, principalmente nos quesitos Ensino e Pesquisa – algo difícil de encontrar em outros processos", afirma Vanice Costa, Presidente e Diretora de Avaliação e Certificação do IBES.
Certificação total
Com essa nova conquista, o complexo do HC agora tem todos seus institutos acreditados – Os Institutos da Criança, de Psiquiatria e o de Radiologia conquistaram a certificação no final de 2013, também avaliados pelo IBES. O Instituto do Câncer, conta com certificado da ONA e com o selo Joint Comission International. O Instituto de Medicina Física e Reabilitação tem a acreditação – CARF, sigla em inglês para Commission on Accredition of Rehabilitation Facilities.
