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Cursos e Eventos

12/03/2020

Curso: Gerenciamento de Conflitos no cotidiano de trabalho

DATA, HORÁRIO E LOCAL

Data: 12 de março de 2020 – das 9h às 17h

Local: SINDHOSP - Regional de Sorocaba
Rua Bernardo Guimarães, 105 – Boulevard Alavanca Business & Care – Torre Business – 4º andar – Sala 402 – Jardim Vergueiro – Sorocaba – SP

OBJETIVO
Este curso visa a compreensão das principais fontes geradoras de conflitos e preparar os participantes para lidar de forma mais assertiva com as situações conflitantes entre pares, líderes e colaboradores, cliente e empresa etc.

PÚBLICO ALVO
Profissionais interessados em melhorar sua habilidade para lidar com conflitos no cotidiano.

PROGRAMA 
O que caracteriza o conflito e quando ele deve ser administrado. 
Comunicação: um fator essencial na geração e redução de conflitos. 
Dicas para evitar que a linguagem detone o conflito. 
Rastreando o cenário: os fatos e as percepções. 
Emoção & Razão. 
Análise do Quociente de adversidade. 
Métodos de apoio na Administração de conflitos. 
Prática e Plano de Ação.

Metodologia: A aprendizagem terá como base: explanação teórica, atividades em grupo e prática.

DOCENTE
Márcia Fonseca
Psicóloga, pós-graduada em Recursos Humanos, Gestão Hoteleira e Docência. Atua com desenvolvimento de pessoas e organizações (cultura, planejamento estratégico e RH), como consultora, coach e docente. Presente há mais de 25 anos na área de Gestão de Pessoas e no segmento de Saúde. É facilitadora de grupos de estudos sobre comunicação na ABRH-SP. Foi Gerente de RH e Diretora Executiva na Alergoclínica – SP. Certificada em DISC, Eneagrama, Dinâmicas Humanas e Comunicação Não-Violenta.

INVESTIMENTO
Pagantes de 03 contribuições:  03 inscrições gratuitas, a partir da 4ª inscrição valor de R$ 145,00.
Pagantes de 02 contribuições: 02 inscrições gratuitas, a partir da 3ª inscrição valor de R$ 145,00.
Pagantes de 01 contribuição: 01 inscrição gratuita, a partir da 2ª inscrição valor de R$ 145,00.
Não pagantes: R$ 315,00.

Inclusos no curso: material de apoio online, coffee break e certificado (75% de presença).
OBS: a taxa de inscrição não será reembolsada em caso de cancelamento ou o não comparecimento do inscrito. A substituição será permitida mediante envio de e-mail com 72 horas de antecedência do curso ou evento.

INFORMAÇÕES 
Número de vagas: 30
Limite de 05 (cinco) inscrições por empresa.
Inscrições até 07/03 ou até o preenchimento de todas as vagas, o que ocorrer primeiro.
Telefone: (11) 3224-7180 ramal 409 com Monica Ozeki
E-mail: monica@iepas.org.br