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Cursos e Eventos

29/05/2018

Planejamento Estratégico

Horário: das 9h às 17h

Local: SINDHOSP - Regional de Sorocaba
Rua Bernardo Guimarães, 105 – Boulevard Alavanca Business & Care – Torre Business – 4º andar – Sala 402 – Jardim Vergueiro – Sorocaba – SP

OBJETIVOS
Proporcionar aos participantes a experiência teórico-prática sobre as forças competitivas do mercado de prestação de serviços, identificando as dinâmicas desse mercado onde o cliente é atraído por entrantes até então considerados concorrentes. Refletir que as demandas dos clientes evoluem e que a empresa deve estar organizada para realizar ajustes com velocidade e eficácia, atendendo e antecipando-se a essas demandas. 
Identificar oportunidades de diferenciação que os serviços podem agregar aos clientes, de maneira funcional e técnica.    PÚBLICO-ALVO    
Profissionais diretamente ligados às atividades de Gestão em hospitais, clínicas e laboratórios: Administradores, Gerentes, Gestores e Analistas, interessados em melhorar o posicionamento estratégico de suas empresas, onde entender a necessidade do cliente orienta o desenvolvimento de uma proposta de valor singular.

PROGRAMA
>   Abordagem Teórica 
-    Identificação e avaliação das forças competitivas no mercado de serviços; 
-    Construção de estratégias de diferenciação em serviços; 
-    Identificação e Construção de Proposta de Valor singular para os clientes;
-    Desenvolvimento da cultura de relacionamento com cliente baseado em Valor;
-    Estrutura operacional ideal para suportar a estratégia de atuação definida;
-    Equipe alinhada com papeis e responsabilidade da Cadeia de Valor de empresa. 

> Abordagem Prática 
-    Forças Competitivas de Porter; 
-    Estratégia do Oceano Azul; 
-    Value Proposition Design; 
-    Modelo de Negócio. 

DOCENTE

Carlos Medeiros 
Especialista em Gestão de Processos e Operações, Modelo de Negócios, Modelo de Gestão, Data Analytics e Inovação Sistemática. Atuou em grandes empresas como Grupo Silvio Santos, Júlio Simões Logística, Divicom Administradora de Saúde, Lojas Marisa, Simpress e Telefônica. Mestrado na FECAP e Extensão nas escolas: ESPM, INSPER, FGV e USP. Fundador e presidente da ABRACEM – Associação Brasileira de Consultores Empresariais.    INVESTIMENTO
-   Sócio-Contribuinte (em dia com a associativa e a confederativa/assistencial): 02 inscrições gratuitas, a partir da 3ª inscrição valor de R$ 135,00. 
-   Sócio OU Contribuinte (em dia com a associativa ou confederativa/assistencial): 01 inscrição gratuita, a partir da 2ª inscrição valor de R$ 135,00.
-   Não sócio e/ou Não contribuinte: R$ 295,00.
Inclusos no curso: material didático e de apoio, coffee break e certificado (75% de presença).
OBS: a taxa de inscrição não será reembolsada em caso de cancelamento ou o não comparecimento do inscrito. A substituição será permitida mediante envio de e-mail com 72 horas de antecedência do curso ou evento.
    
INFORMAÇÕES 
Número de vagas: 30
Limite de 05 (cinco) inscrições por empresa.
Inscrições até 24/05 ou até o preenchimento de todas as vagas, o que ocorrer primeiro. 
Telefone: (15) 3211 6660, com Erica Furukawa
E-mail: sorocaba@sindhosp.org.br