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Cursos e Eventos

18/04/2018

Planejamento Estratégico

18 de abril de 2018 – das 9h às 17h

Local: Hospital e Maternidade Nossa Senhora das Graças
Rua Dr. Gurgel, 715 – Centro – Presidente Prudente – SP

OBJETIVOS
Proporcionar aos participantes a experiência teórico-prática sobre as forças competitivas do mercado de prestação de serviços, identificando as dinâmicas desse mercado onde o cliente é atraído por entrantes até então considerados concorrentes. Refletir que as demandas dos clientes evoluem e que a empresa deve estar organizada para realizar ajustes com velocidade e eficácia, atendendo e antecipando-se a essas demandas. Identificar oportunidades de diferenciação que os serviços podem agregar aos clientes, de maneira funcional e técnica.    

PÚBLICO-ALVO    
Profissionais diretamente ligados às atividades de Gestão em hospitais, clínicas e laboratórios: Administradores, Gerentes, Gestores e Analistas, interessados em melhorar o posicionamento estratégico de suas empresas, onde entender a necessidade do cliente orienta o desenvolvimento de uma proposta de valor singular.

PROGRAMA
Abordagem Teórica
-  Identificação e avaliação das forças competitivas no mercado de serviços;
-  Construção de estratégias de diferenciação em serviços;
-  Identificação e Construção de Proposta de Valor singular para os clientes;
-  Desenvolvimento da cultura de relacionamento com cliente baseado em Valor;
-  Estrutura operacional ideal para suportar a estratégia de atuação definida;
-  Equipe alinhada com papeis e responsabilidade da Cadeia de Valor de empresa.

Abordagem Prática
-  Forças Competitivas de Porter;
-  Estratégia do Oceano Azul;
-  Value Proposition Design;
-  Modelo de Negócio.

DOCENTE

Carlos Medeiros
Especialista em Gestão de Processos e Operações, Modelo de Negócios, Modelo de Gestão, Data Analytics e Inovação Sistemática. Atuou em grandes empresas como Grupo Silvio Santos, Júlio Simões Logística, Divicom Administradora de Saúde, Lojas Marisa, Simpress e Telefônica. Mestrado na FECAP e Extensão nas escolas: ESPM, INSPER, FGV e USP. Fundador e presidente da ABRACEM – Associação Brasileira de Consultores Empresariais.  

INVESTIMENTO
- Sócio-Contribuinte (em dia com a associativa e a confederativa/assistencial): 02 inscrições gratuitas, a partir da 3ª inscrição valor de R$ 135,00.
-  Sócio OU Contribuinte (em dia com a associativa ou confederativa/assistencial): 01 inscrição gratuita, a partir da 2ª inscrição valor de R$ 135,00.
-  Não sócio e/ou Não contribuinte: R$ 295,00.
Inclusos no curso: material didático e de apoio, coffee break e certificado (75% de presença).
OBS: a taxa de inscrição não será reembolsada em caso de cancelamento ou o não comparecimento do inscrito. A substituição será permitida mediante envio de e-mail com 72 horas de antecedência do curso ou evento.
    
INFORMAÇÕES
Número de vagas: 18
Limite de 05 (cinco) inscrições por empresa.
Inscrições até 13/04 ou até o preenchimento de todas as vagas, o que ocorrer primeiro.
Telefone: (18) 3916-2435 / 3903-0875, com Denise Campioni
E-mail: sindprudente@sindprudente.org.br