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Cursos e Eventos

19/10/2017

Formação e aperfeiçoamento em gestão estratégica de operações de serviços

19 de outubro de 2017 – das 9h às 17h

Local: Auditório da APM – Santo André
Avenida dos Andradas, 224 – Santo André – SP

OBJETIVO
Capacitar os gestores de organização de saúde na gestão das operações dos serviços de saúde sob a ótica da mercadologia, da gestão e da governança corporativa.

PÚBLICO-ALVO    
Profissionais que exercem cargos de gestão, liderança, coordenação e necessitam inovar e aprimorar os processos de operações dos serviços de saúde atendendo às demandas do setor da saúde, dos conselhos de administração e investidores.

PROGRAMA

1. Gerenciando Relacionamentos na Cadeia de Produção do Setor da Saúde
2.Gestão dos Processos das Operações de Serviços – Tipos de Processos. Análise dos Processos
3. Operações de Serviços de Saúde e Administração Estratégica
4. Governança Corporativa em Organizações de Saúde e seus impactos na operação de serviços
5. Compradores e Prestadores de Serviços de Saúde. A estratégia mercadológica e o impacto nas operações
6. Construindo Balanced Score Card na operação de serviços
7. Construindo a modelagem operacional do serviço de saúde

DOCENTE

Sonia Francisca Monken
Especialista em Administração de Hospitais e Programas de Saúde (EASP/FGV), Mestre em Administração (MACKENZIE), Doutora em Saúde Pública (USP). Atua como consultora de organizações de saúde, assumiu cargos de direção em empresas de grande porte no setor da Saúde (Grupo Notre Dame Intermédica, InCor-Zerbini, HCor, SEBRAE-MT, Graacc, M2G).

INVESTIMENTO
-  Sócio-Contribuinte (em dia com a associativa e a confederativa/assistencial): 02 inscrições gratuitas, a partir da 3ª inscrição valor de R$ 130,00.
-  Sócio OU Contribuinte (em dia com a associativa ou confederativa/assistencial): 01 inscrição gratuita, a partir da 2ª inscrição valor de R$ 130,00.
-  Não sócio e/ou Não contribuinte: R$ 290,00.
Inclusos no curso: material didático e de apoio, coffee break e certificado (75% de presença).

INFORMAÇÕES
Número de vagas: 30
Limite de 5 (cinco) inscrições por empresa
Inscrições até 13/10 ou até o preenchimento de todas as vagas, o que ocorrer primeiro.
Tel./Fax. (11) 4427-7047, com Cintia Monteiro
E-mail: santoandre@sindhosp.org.br